Osoby często podróżujące, korzystające z usług tego samego przewoźnika nierzadko mogą liczyć na udział w programie, który jest lojalnościowym, ale dającym możliwość uzyskania zniżek na kolejne przejazdy.
Przewoźnicy starają się nie tylko pozyskać klienta, ale także później utrzymać pozytywną z nim relację, dlatego też oferują najróżniejsze formy zniżek i promocji tak, aby bliżej związać się z pasażerem.
Popularna karta stałego klienta lub tez punkty, które zbiera się za każdy kilometr podróży, dają możliwość późniejszego wykorzystania w kolejnych ich elementach.
Uprawniają do darmowych lub też jeszcze bardziej zniżkowych przejazdów, lub też dają możliwość uzyskania prezentu od przewoźnika.
Jednakże nie tylko karty stałego klienta są jedyną opcją uzyskania zniżek.
Bardzo często stosowaną jest poszukiwanie promocji na tak zwaną ostatnią chwilę.
Jest wtedy duża szansa na znalezienie przewozu, za bardzo niewielkie pieniądze.
Przewoźnik woli obniżyć cenę biletu, aniżeli nie w pełni wykorzystywać posiadane możliwości swojego busa.